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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Nuestros productos están hechos a mano y nunca tenemos un stock demasiado grande para que los recibáis a casa recién hechos. Apostamos por un modelo de negocio slow, así que solo enviamos pedidos una vez por semana. Los pedidos suelen llegar 48/72 horas hábiles (válido para España penínsular y Baleares).
Los gastos de envío son 6€ en península, se envía por correos certificado. Para los envíos a Baleares podéis consultarnos.
Desde la recepción del pedido tienes 14 días hábiles para hacer la devolución. No se hará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicado por el cliente en el plazo señalado.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Una vez recibamos la devolución del producto y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro en el plazo de 14 días de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el comprador.
No se devolverá los gastos de envío del pedido. El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Los gastos de devolución serán siempre por cuenta del cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos, siendo la empresa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
No se podrá devolver los productos por encargo directo al fabricante. No se admitirán devoluciones de artículos creados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados.